Politika vračil, zamenjav in vračil

VRAČILO IZDELKOV

Če s svojim naročilom niste povsem zadovoljni, sprejemamo brezplačna vračila katerega koli nakupa v 30 dneh od transakcije. Zagotovili vam bomo brezplačno predplačniško nalepko. Prosimo, da izdelke, ki jih želite vrniti, zapakirate v originalno embalažo, če je to mogoče, in pri vsakem vračilu priložite potrdilo o prodaji in/ali račun.

Po prejemu paketa lahko postopek vračila traja 1-2 delovna dneva, da se dokonča in 3-5 delovnih dni, da se objavi na vašem računu. Dobroimetje bo izdano na prvotno plačilno sredstvo in o tem boste obveščeni po e-pošti.

Če želite svoj paket vrniti s svojim izbranim poštnim prevoznikom, boste morali še vedno sprožiti vračilo na spletu, preden ga pošljete. Prejeli boste kopijo računa, ki ga boste priložili paketu za vračilo, in pozvani, da navedete razlog za vračilo. Za zagotovitev hitre in varne dostave priporočamo, da pošljete vračilo z zavarovalno zaščito in obdržite kopijo številke za sledenje vračila.

Če naše izdelke kupite pri drugih nepooblaščenih virih, vam ne moremo ponuditi naše garancije za vračilo denarja ali vam kako drugače pomagati pri morebitnih težavah, na katere lahko naletite. Če potrebujete dodatne informacije glede vračila katerega koli izdelka, nas pokličite; z veseljem vam bomo pomagali.

Povračila

Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.

Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano in kredit bo samodejno pripisan vaši kreditni kartici ali prvotnemu načinu plačila v določenem številu dni.